Windows의 버전 업데이트와 보안 설정에 따라 국민은행과 같이 은행 인터넷 뱅킹을 위해 접속하면, 분명히 공인 인증서 비밀번호를 정확히 입력했는데도 “암호가 틀렸습니다”라고 나올 경우가 있습니다. 특히 위의 그림과 같이 Delfino 표시와 함께 “암호가 틀렸습니다”라고 나타납니다.

물론 은행 거래시 Caps Lock키를 눌러 놓은 상태에서 흔히 범하는 대문자 소문자 입력 잘못을 하지 않았는 데도 “암호가 틀렸습니다”라고 할 경우입니다.

은행 접속을 위해 보안 플러그인을 통합설치하면 대부분 정상적으로 은행 인터넷 뱅킹 접속이 가능하나 모든 것이 정상이고, 공인 인증서 암호를 정확히 입력했는데도 암호가 틀렸다는 메시지가 나타나면 다음과 같이 문제를 해결합니다.

먼저 인터넷 익스플로러 브라우저 화면의 오른쪽 상단 톱니바퀴 모양의 “설정”에서 “인터넷 옵션(O)”를 클릭합니다.

“일반” 탭에서 “검색기록”, “삭제”를 차례로 들어갑니다.

아래 그림과 같이 “임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일(T)”와 “쿠키 및 웹 사이트 데이터” 등을 삭제합니다.

이렇게 한 후, 공인인증서 비밀번호를 정확히 입력할 경우 Delfino “암호가 틀렸습니다”는 문제 해결됩니다.

이런 오류가 발생하는 원인은 정확히는 모르나, 기존에 브라우저에서 가지고 있던 데이터를 참조함에 있어 오류를 일으키는 것 같습니다.

개인 정보 보안이 중요하기는 하나 공인인증서, ActiveX는 이래 저래 많은 문제를 일으키는 것 같습니다.

컴퓨터 지식이 평균 수준 이상임에도 불구하고 이렇게 어려움을 겪는다면,  컴맹이나 평균이하의 컴퓨터 지식을 가진 사람이 겪는 어려움은 매우 크리라 생각됩니다.

이상으로 “국민은행 인터넷 뱅킹 ‘암호가 틀렸습니다’ Delfino 해결 방법”에 대해 간략히 알아봤습니다.